Transparencia del producto
Privacidad y uso responsable
ViaClear es una herramienta comunitaria de orientación. No sustituye información oficial, servicios de emergencia ni indicaciones de las autoridades.
Ubicación voluntaria
Solo se solicita al crear un reporte y puedes marcarla manualmente.
Sin IP en claro
Los límites de abuso usan identificadores irreversibles y temporales.
Datos mínimos
No pedimos nombre, teléfono, correo ni una cuenta para reportar.
Qué se publica
Tipo de incidencia, severidad estimada, carretera o referencia, estado, coordenadas aproximadas, descripción y hora del reporte. Evita incluir nombres, placas, teléfonos u otros datos personales en la descripción.
Verificación comunitaria
Los votos ayudan a priorizar información, pero no convierten un reporte en una fuente oficial. Antes de viajar, consulta a Protección Civil, Guardia Nacional Carreteras, CAPUFE y autoridades estatales.
Conservación
Los reportes dejan de mostrarse después de seis horas o cuando un operador los resuelve o descarta. Los registros de moderación se conservan para seguridad y trazabilidad del sistema.
En caso de emergencia
Llama al 911. No te acerques a una zona de riesgo para tomar fotos, verificar un reporte o conseguir una ubicación más precisa.